Opdateret 24/12/2021.

​

Handelsbetingelser

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Unigear.dk Accessories vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. MEN: varer købt i et loppe-supermarked som eksempelvis LoppeLounge eller LoppeWorld, gælder ikke under samme regler, da de er købt i et såkaldt brugt-marked. Unigear.dk Accessories refunderer kun varer som ikke er brugbare. Læs øverste afsnit i handelsbetingelser om hvilke regler der gælder som udgangspunkt. Alle vores varer bliver set igennem for fejl og mangler på lageret - så der bør være minimal chance for skader på varerne.

 

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

​

MÆRK PAKKEN: REKLAMATION

Unigear.dk Accessories

Søsvinget 41, 4600 Køge

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

!! Husk at vedlægge dine informationer og eventuelle detaljer om fejlen. Du skal vedlægge din kvittering samt kontakt oplysninger så vi kan kontakte dig. Du er også velkommen til at skrive en e-mail eller ringe - se afsnittet KONTAKT i øverste menu.

​

Købsregler på marked

Varer købes som beset. Hvis en vare er nedsat i pris i forhold til lignende varer - kan den være beskadiget eller have mangler - derfor bør du gennemse varen for fejl inden du køber den. Vi håndterer over 10.000 varer hvert år, og derfor er det ikke muligt for os at gennemse alle varer for fabriksfejl - så hjælp os gerne og henvend dig til personalet hvis en vare ikke er som den skal vare. På den måde tager vi den retur og behandler den, ellers kasserer vi den hvis den er for beskadiget til at være fabriksny. Når du handler med os på marked og festival er det dit ansvar at gennemse og overveje produktets tilstand. Du skal gennemse dine varer for fejl og eventuelle mangler inden du gennemfører en handel. Markedsvarer kan være beskadiget og det erstattes ikke som et retur- og fortrydelseskøb. Du har 48 timers fortrydelsesret da markedet slutter efter weekenden er slut. Et marked varer typisk 3 dage fra Fredag - Søndag.

​

Mobile Pay og kreditkort

Du kan betale med MobilePay med alle dine køb efter aftale. Det vil sige at vi ikke modtager MobilePay i vores Drop-Shops fordi de er ejet af andre virksomheder - og vi lejer derfor kun reoler i eksempelvis LoppeLounge eller SuperLoppen. De tager 15% i kommission og derfor skal pengene igennem dem først. Vi modtager som regel også kreditkort på kræmmermarked og festival. Vi oplever nogle gange strømsvigt på en festival eller marked - i et sådan tilfælde bør du altid have kontanter på dig.

​

Fortrolighed
Unigear.dk Accessories' personale og underleverandører forpligter sig til, at iagttage ubetinget tavshed med hensyn til oplysninger vedrørende kundens forhold, som de får kendskab til i forbindelse med opfyldelse af denne aftale. For kundens personale, konsulenter og andre, som bistår kunden, pålægges tilsvarende forpligtigelse med hensyn til forhold om Unigear.dk Accessories og vores andre kunder.

​

Nyhedsbrev
Alle tilmeldte af nyhedsbrevet kan til enhver tid afmelde deres e-mailadresse fra systemet.

Dette kan gøres i nederste bjælke i nyhedsbrevet.

Du kan til enhver tid kontakte Unigear.dk Accessories og få oplyst hvilke informationer der ligger gemt i databasen på dig/dine bestillinger.

Vi beder dig vedlægge et dokument med kontakt oplysninger, dvs. navn, adresse, telefonnummer, konto og registrerings nummer, samt fakturanummer eller kvittering - når du sender den defekte vare retur.

Vi refunderer eventuelle fragtforsendelser til din bankkonto.
 

Betaling
Unigear.dk Accessories modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Vi sender pakker med GLS, dog kun til privat hjemmeadresse i Danmark. Vi tilbyder ikke afhentning i pakkeshop på nuværende tidspunkt. 

 

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Unigear.dk Accessories bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. Vores betalingsplatform leveres af Stripe, som sørger for transaktionen imellem dig (kunden) og os. 

​

RefusionHvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

​

Ecwid

Vi bruger en app igennem vores webshop som er leveret af Ecwid. Ved tilbagebetalinger og andre refunderinger, vil det typisk blive gjort igennem Ecwid. Du kan derfor komme ud for at modtage en e-mails fra Ecwid hvis du skal have refunderet et beløb. Andre gange kan det klares igennem MobilePay. 

​

Levering
Unigear.dk Accessories leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 15.00 Vi sender inden 2 herdage og du kan forvente at have din pakke inden for for 2-5 hverdage efter du har bestilt din pakke. Vi sender med GLS til nærmeste pakkeshop nær dig. Vi stiller ikke pakken, med mindre du selv beder om det.

​

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@domæne.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her (SE FANEN KONTAKT)

​

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

     For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

​

Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål til vores handelspolitiker, varelager status eller noget helt 3. Så er du altid velkommen til at kontakte os direkte på telefon. Find flere måder at kontakte os på under fanen KONTAKT.

​

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

 

Cookie- og privatlivspolitik

Introduktion Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og annoncer. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles sådanne oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der er præciseret i oversigten nederst på denne side.

 

Personoplysninger

Generelt Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

 

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

 

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

 

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: mail@danskemedier. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

​

Markér pakken, brevet, eller e-mail med teksten: KLAGE

​

SMS: 24844360

E-mail: unigear@outlook.dk

Adresse: Unigear.dk Accessories, Søsvinget 41, 4600 Køge

​

Du kan også klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: unigear@outlook.dk

Betalingsmetoder
Varer kan betales med følgende korttyper:
DK-Dankort - Visa - Visa-Pay - Master Card - Maestro

​

Betalingsmetode Gebyr 
Betalingskort 1,50%
Bankoverførsel 0,00%
 

Betaling modtages - kontant - kort - mobilt - på kræmmermarked og festival.
 

Kontakt

Unigear.dk Accessories
Søsvinget 41
4600 Køge
Tlf. 28 26 98 00

unigear@outlook.dk

CVR-19184587